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悩みが解決しました。 ありがとうございました。
今度作るWebアプリに「セーブしておわる」をつけたいと思います。
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計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである
元カスタマーサポートより (スコア:5, 興味深い)
・「単位」と打てるのが玄人。「たに」になってしまうのが素人(ローマ字の知識だけだと思うが)。
・インターネットする=ブラウザでHPを見る、というのが素人。それを横目で笑うのが玄人。
・ネットワークの設定を、DHCPありきで「できる」と思うのが素人。IPアドレス・サブネットマスク・デフォルトゲートウエイ・DNSサーバアドレス・ドメインサフィックス、をちゃんと使えるのが玄人(これができないネットワークエンジニアがこの前来た。殺意が芽生えた)。
・サーバを
-- gonta --
"May Macintosh be with you"
Re:元カスタマーサポートより (スコア:3, 参考になる)
・何かウィンドウが開くと言うが、何が書いてあったかの説明をしない。
当然そのエラーを書き留めていたりなどしない。
・あるソフト(wordなど)でウィンドウの状況が違うと言うが、通常の状況を
どう設定してしまったのかを説明出来ないので、何が違うのかわからない。
一番のド素人の長男は突然夜中に電話してきて、
「word開いたらよ、ウィンドウがガーってなってて、なんかわかんねえんだよ。
どうにかしてくれよ」と言います。
この言葉を聞いたら「PCから音がする」と思うのが普通ですが、この後の会話で
印刷プレビューだか何だかになってるという状態らしいということに、何とか
気付きました。
この後も他の人たちから、「いつもと違う」という相談をよく受けます。
その前に何があったのかもわからない、彼らがどう使っていたのかもわからない、
どうしたいのかもわからない、というのが相談としての結論な気がします。
結果デフォルトに戻すのが一番、というのが素人だと自分的に結論してます。
というような経緯があった今では、ソフトウェアの設定(ウィンドウ状態、
その他すべて)というもののデフォルト状態にクリック一発とか再起動で戻す
というキーを、『環境設定』などのウィンドウを開かずに出来るようにして
もらえたらいいなと、思ってます。
ブラウザなんかもブックマーク以外、すべての設定を戻すというか消してくれれば
面倒くさくないのにと思います。
出来ればインストールしたすべてのソフトの設定を一発でデフォルトに戻すというか
消すという、玄人にすれば『禁断のキー』みたいなものを作って欲しいかも。
「とにかくこのキーとこのキーを一緒に押す事だけおぼえてれば大丈夫」ってのが、
一番簡単な教え方だからですけど。
自分では絶対に使いたくない、ってシロモノですが。
Re:元カスタマーサポートより (スコア:1, 興味深い)
> 「word開いたらよ、ウィンドウがガーってなってて、なんかわかんねえんだよ。
> どうにかしてくれよ」と言います。
昔から、医者の不養生、紺屋の白袴、教師の子はグレやすい等と言うが、
「内輪のカスタマーサポート」にされて色々と身に染みているであろう貴方でも、
我が子に「状況を正しく把握して分かり易く伝達する事」を教えられなかったんですね。
でも、それが出来るのと出来ないのとではえらい違いですから、
どうか諦めずに教えてあげて下さい。
> 出来ればインストールしたすべてのソフトの設定を一発でデフォルトに戻すというか
> 消すという、玄人にすれば『禁断のキー』みたいなものを作って欲しいかも。
ネットカフェなんかで使われているソフトがそれに当たるかな?
設定を全部初期化します。
Re: (スコア:0)
Alt+Ctrl+Deleteで昔はOSを再起動(=デフォルト状態)してましたから、これの
アプリケーション版ってことですね。
Re: (スコア:0)
悩みが解決しました。 ありがとうございました。
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