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悪質なクレームの切り分けはどこでする?」記事へのコメント

  • 「史上最悪YAHOO! BBに勝利するまでの道のり」を見る限りにおいては、
    引越し先で続けて使用する時に0円キャンペーンが利用できると考えていた
    人が居たって事が興味深いですね。
    新規顧客獲得の為のキャンペーンと言う事が理解できていない訳ですよね。
    • by Anonymous Coward on 2004年07月31日 9時58分 (#598723)
      >新規顧客獲得の為のキャンペーンと言う事が理解できていない訳ですよね。

      YahooBB は規顧客獲得の為に無料ですとは一言も言っていないのだから、このお客さんに無料であると説明した以上 YahooBB に非があるでしょう。
      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2004年07月31日 17時43分 (#598975)
        同意。件のページの内容を信じる限りでは、民法でいうところの契約の錯誤無効が適用されうると思う。

        ↓以下は民法の条文より。
        <FYI>
        (錯誤無効)
        第95条 意思表示ハ法律行為ノ要素ニ錯誤アリタルトキハ無効トス
                  但表意者ニ重大ナル過失アリタルトキハ表意者自ラ其無効ヲ主張スルコトヲ得ス
        </FYI>

        ページを読んだだけでは契約者側に重過失があるとは思えんなぁ。大学で民法習ってたのは既に20年も
        前なんで判例についてまでは覚えてないけど、類似の判例も沢山あるんじゃないか?
        親コメント

身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人

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