「/.J に聞け: Windows XP からの移行を促すにはどうすれば良い?」記事へのコメント

正論ではダメ

[iwakuralain (33086)]

サポートが無くなるのは何年も前からわかっていたのに準備していないのが悪いとか言っても無駄。

こういうのはもっと直接的な感じでいかないと難しい。
たとえば

「サポート切れのOSを使い続けるといった方が、古いOSを使っていることで情報漏洩やウィルスによる被害が出た場合の責任をとれますか？」

みたいな感じで自身に直接何かが起こる可能性を示唆しないとなかなか動かないんですよ。

# 実際にここまでじゃないけどこんな感じで変えてもらったこともありましたけど

Re:

[Technical Type (3408)]

確かに。人数が多ければ必ずセキュリティ周りの事故は時々起きてしまう。その際、サポートのあるOSにセキュリティパッチを当てアンチウイルスソフトを入れセキュリティの教育も定期的に行うなど可能な対策は行ってきたのですが…と説明できれば「不幸な事故」と見なされるだろうが「XP 使い続けて事故っちゃいました、テヘ」では、報道のされかたも違うだろう。後者なら、大馬鹿の無能集団呼ばわりされる。結局「ネットにつながない」以外に使い道は無いが、絶対につなぐ奴が出ると考えるべき。テープ貼る程度じゃダメでコネクタを壊すべき。

昔は、IE6でしか動作しないイントラのシステムなんか作るなって主張しても「アクセスする人のきゅ

Re:

[iwakuralain (33086)]

無難にいくとリースに落ち着くんでしょうが
台数とのトレードオフになるので考えどころですね。

それにOS変えたら教育もしないといけないし、
オフィス関連の製品も買いなおさないといけないこともあるんで出費はOSだけにとどまらない。

Re:正論ではダメ

[Technical Type (3408)]

リースは、した事もあったが「手厚いサポートはカタログだけ」で実際は嫌がらせに近かった。リース終了後の引き取り業者もコストをケチって安い宅配業者を使い、梱包して返せ、だと。で、引き取り業者が持ち帰るのを忘れた付属品を、そっちが無くしたんだから定価で弁償しろと怒鳴り込んできたね。もう本体に価値なんか無いのに。(「受領書ならあるが」と言って黙らせた) 買ったほうがマシで購入価格を上回るリース料なんか払う価値無しと思いました。

今なら Office 込みでも10万円以下で買えそうですし。人数が多ければサブスクリプション [microsoft.com]をすれば。

Re:正論ではダメ

[Technical Type (3408)]

言い忘れましたが、リースというのは本質的に、リース契約を結んでしまえばリース料だけが欲しいのであって、サポートなんかしてたら利益が減るから、実際にはサポートなんか冗談じゃないって感じになります。ですから、「サポートに金を払うのだからサポートしろ」と要求できるのは、サポート契約です。それも、更新は1年ごと、です。(サポートが悪ければ他社にサポート契約を移すぞ、という脅しが効くのは1年契約)

そういえばトータルのITのサービス費用を抑えるためのITILというのもありましたっけ。まぁ、机上の空論で実際の役に立つかといえば、「参考になる所もある」程度ですけれどね。とはいえ「ITILも知らないようでは」というのはありますがね。

Re:

[Anonymous Coward]

サポートなんか求めずに、都度「交換」と言う手もあるのよ。
まぁ、都度キッティングし直すのでユーザ側もメンドーではあるけど、

（キッティングマニュアルを整備して、戦力外な新人に任せ切りにできるなら悪くない）