「「モンスター顧客」から自分の身を守るにはどうすればいい？」記事へのコメント

明らかに因縁ふっかけられてるような状況で長時間拘束されるようであれば

[Anonymous Coward]

営業妨害で警察呼ぶ。警察が来るまではとにかく耐える。警察が来たら営業妨害で被害届を出す。実際これしかないと思います。
自分にも非があるからとか常連だからとかで甘い顔するのはこの手の輩には逆効果になることも覚えておきましょう。こいつらは絶対に反省しません。むしろ開き直り、さらにめんどくさいことになりますので。

Re:明らかに因縁ふっかけられてるような状況で長時間拘束されるようであれば

[Anonymous Coward]

クレーマーってこちらの最大限の対応はここまでだって説明しても、延々繰り返しで話し続けるじゃないですか。

激高して罵詈雑言を吐いたら威力業務妨害ってのも浮かぶんですが、淡々と繰り返すだけの人も､長時間ってだけで
営業妨害として被害が成立するか､いつも迷うんですよ。
この辺､情報お持ちですか？

ちなみに､実際に相対しての事案ではなく電話対応の事案ですが､話が繰り返しとなった場合､

「これ以上話しても同じ事を繰り返しているだけなのでお話しは以上とさせて頂きます。ご納得頂けないようでしたら公的機関に申し出てください」

と 伝えて､相手が話していても､こちらからに電話を切るようにしてます。