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ビジネス

スラドに聞け:「技術的には可能です」、どう言い換える? 141

ストーリー by hylom
これ「できない」という意味だったのか 部門より
あるAnonymous Coward曰く、

要件定義など顧客との打ち合わせで言いがちな「技術的には可能です」という言葉は、言う側は言外に無理であることを伝えているつもりが、相手には「可能」というワードから肯定的に捉えられることも少なくないという(INTERNET Watch)。

今回発端となったツイートには様々なアイデアやそれに対して予想される反応など色々出ている

スラドでも遭遇率が高そうなこのフレーズ、実際に言ったことで大変な目に遭った経験はあるだろうか? また、あなたならどう言い換えるだろうか?

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  • 事実を言う (スコア:5, すばらしい洞察)

    by manmos (29892) on 2018年08月15日 18時03分 (#3462143) 日記

    「高くつきますよ」

  • by minet (45149) on 2018年08月15日 17時30分 (#3462106) 日記

    《言外のその理由》が解決されれば可能です
    って言う以外にない気がするけど、
    それを言ってしまうと相手の面子が潰れるようなケースだと困っちゃうね。

  • お金(と時間)がかかります、とか

    • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 21時55分 (#3462323)

      無理なものは無理と言わないと後々面倒に巻き込まれるだけ。
      日頃の付き合いとか色々あるからずばっと言いづらいこともあるでしょうけど、
      誤解のしようがないようYES/NOははっきりしないと。

      「無尽蔵の予算と時間があれば数学的には可能かもしれませんが、
      『お互いに』色々制限があるので現実的には不可能です。」

      くらいに言っておけばどんだけ無茶を言ってるのか理解してくれるんでは。

      親コメント
    • by Anonymous Coward on 2018年08月16日 5時30分 (#3462450)

      「今少し時間と予算をいただければ・・」

      #「弁解は罪悪と知りたまえ」と返されそう

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      やりたくない仕事は見積でぼったくる

    • by Anonymous Coward

      (現実的でないコストがかかりますが)技術的には可能ですって感じですよね

      現実的には不可能ですっていうのがいいのかしらん

      • by Anonymous Coward

        「可能です」という言葉を含めてしまうとそれ以外の部分が耳に入らなくなるので言ってはならないのは確か

  • by NOBAX (21937) on 2018年08月15日 17時52分 (#3462129)
    1案だけだと、出来るか出来ないの話になってしまうので、
    代替案を示すのがいいと思います。
    リスクは多いがリターンも多いA案、そこそこのB案、リスクもリターンも少ないC案を提示して、
    顧客に意思決定させるというのが解決策では。
    • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時50分 (#3462184)

      不可能と言いたくないしょうもないプライドの問題なので、きっぱりと「この価格(納期)では無理です」と言えと。

      親コメント
    • by Anonymous Coward on 2018年08月16日 10時19分 (#3462535)

      A案の内容をC案の価格でやれ
      と言われるのがおち

      親コメント
  • 「理論的に可能です」→ほとんど無理(仕事として請けたくない・強い拒絶)
    「技術的に可能です」→多少障害となるものはあるができる(ギャラその他条件によっては請けてもよい・基本的に前向き)
    相手の反応見て、理解してそうになかったら後々問題にならないように言葉を補うけどね。

    ついでに、ブブ漬け・サラリーマン編。初対面の人に
    「今度、食事でも」→誘い
    「また今度、食事でも」→外交辞令
    一度飲みに行った相手に
    「また今度、食事でも」→誘い
    (条件不成立時の接頭辞「また」)とか。

    • by Anonymous Coward

      それまったく伝わらないというか、そういう俺ルールやめてほしいよな。
      「今度食事」と「また今度食事」で違いがあるなんていい迷惑だよ。

      「お世話になります」と「お世話になっております」を使い分けてる口だよな。

  • いや、わざと阿呆のフリをして、何かの言質としてこっちに「技術的に可能です」と言わせようとしてるヤツは、こっちが巧い言い方を思い付いたとしても、その場合は、こっち側のもっと騙し易い誰かを狙うんじゃねぇの??

  • by yasuchiyo (11756) on 2018年08月15日 18時06分 (#3462147) 日記

    組込で機構部を動かす系だと、構造的な作動範囲とかアクチュエータの応答とかガン無視して「制御でなんとかできるでしょ」とか言ってくるので、ソフトウェアが何しようとしても機械的に動く範囲でしか動かんとしか言わない。

    #マジで、お前はその気になるだけで肘を逆に曲げられるのかとか聞き返したくなるような要望出すヤツいたし

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時50分 (#3462183)

    要件定義段階であれば特に言い換えず要件定義後に移行のプロセスの再見積もりを行うのが正しいプロジェクト管理だと思う。

    残念ながら再見積もりの機会は無いものの、既存の見積りに前提条件あり、これとは異なる為に「技術的には・・・」という表現を使う状況であれば、やはり言い換えず「前提条件外ですので、追加費用をお見積りします」と答えるのでは?
    #顧客が前提条件を理解していない場合、ここで認識を合わせる。

    上の何れにも該当せずエイヤで出した荒い見積りを受注したのであれば、それを許した戦略的背景があるか組織に問題があるのであってSE個人が困ることも無いように感じる(プロジェクト単体の原価率が悪化したとしても、それは致し方無く「技術的には」粛々とプロジェクトを進める)。

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 20時58分 (#3462282)

    『ちょっとしたAIなんですけどね、画像解析してパターン収集と分析するだけなんですけど』
    「はい」
    『VBAフルスクラッチで作って欲しくて』
    「・・・・・・・・・まあ。技術的には可能ですが」
    『ですよね』
    「工数がえらいことになりますよ」
    『お金は相当出せるんですよ』
    「まともにパフォーマンス出ないですよ、というかぶっちゃけ動く気しないし」
    『可能な範囲でいいです、最終的に無理だったら諦めます』
    「いやあのね」
    『できませんか!』
    「ああ?できなくねーよクソが!」

    こんな感じか。

  • と正直に事実を24文字ほど言ったら、なんか相手が勝手に引き下がったの!

  • by Anonymous Coward on 2018年08月16日 10時51分 (#3462549)

    Q. 客「こうこうこういうのをしたいんですけどできますか?」
    A. 技術的には可能です ← 不正解!
    A. ご予算と納期は? ← 正解!

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 17時48分 (#3462122)

    時刻的にはこっちのが早い
    https://twitter.com/shinji_kono/status/1027833743749218304 [twitter.com]

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 17時50分 (#3462123)

    サマータイム対応は技術的には可能です

    • by Anonymous Coward

      まあ法律か条例がそうなったらいいからやれよで終わる話

    • by Anonymous Coward

      2021年頃まで、時間を頂ければ、

    • by Anonymous Coward

      国民、対応は義務です

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 17時55分 (#3462132)

    「技術的には可能です」←これだけしか言わないからトラブルが起きる。

    よく使う言葉だけど、こう言うからトラぶったことはない
    「技術的には可能ですが、実現するには最低でもこれくらいかかります」

    報酬1万円、2万円でソフトの設計から開発までしてもらえると思ってる"客"も多いな。むしろそれをあしらう方が大変。
    「あのソフトをちょっと変えるだけでできるでしょ」そんなこと言われても・・・
    どんな些細なことでもきちんと言っておかないととんでもないことになる

    • by Anonymous Coward

      パッケージソフトの値段が1万円とかなのはたとえば1000本売れるという想定の下なんだから、一人のために作るなら当然1000万払ってもらわなきゃならんのよね

    • by Anonymous Coward

      俺もそう思う。「技術的には可能です」だけで言外に不可能を意味してるって、
      言う方のコミュ力足りなさすぎ。
      「技術的には可能です。でもxxのため不可能です。」
      のxxが伝わらなければ意味がないセリフ。
      そのxxをいかに直接言わずに伝えるかが問われているのに、上の句だけ言って伝わらないって嘆くほうがおかしい。

      で、そのxxは予算に限らず、仕事の置かれた状況とか、内部組織の政治的問題だったり
      果ては、わいろの金額の問題だったりするわけで。

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 17時58分 (#3462138)

    金さえちゃんと出してくれればやれるお

    • by Anonymous Coward on 2018年08月16日 12時00分 (#3462581)

      金をいくら積まれても一定の時間が無いと無理なんだよなあ

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      「ちゃんと」の部分の解釈に相違が生じるでしょう
      「無尽蔵の予算がない限り不可能です」とかでは

      • by Anonymous Coward

        元ツイートを見た感じだと「技術的誠実性を失わない範囲で」という縛りプレイらしいので、「無尽蔵」はダメでしょう。実際に使われる金額は常に有限なはずなので

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時15分 (#3462154)

    言ってもいないことを伝えたつもりになっているコミュ障をまず直す

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時22分 (#3462159)

    「コスト」という言葉でひるむ人間は多い

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時24分 (#3462161)

    まずは言葉の結論を否定形にすること
    同意や肯定で主張を終わらせない

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時25分 (#3462162)

    技術的には可能、そして実際実装も容易なんだが、設計時の想定から外れていて単純に実装すると例えば付け足すような処理をしなければいけなくなる。
    でもメンテナンス性が悪くなるとかそういう目に見えるデメリットはとりあえずはない(将来的にはあるかもしれない)。
    だからできれば実装したくない。

    こういう時の技術的な言葉ってないかな。
    割とよくある事だと思うんだが。

  • 「無理」である理由は、経費・納期だけではなく、法制もある。
    https://srad.jp/story/18/08/15/064237/ [srad.jp]

  • by Anonymous Coward on 2018年08月15日 18時43分 (#3462177)

    ISO9000 だったかの講習で聞いて、当時、目からうろこだった。

    定性的な話から定量的な話へ

    この例で言うと「可能です。予算は 5000 兆円です」とか。

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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家

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