炎上中の飲食店のAI予約サービス「オートリザーブ」に独禁法違反の可能性

あるAnonymous Coward 曰く、

飲食店の予約サービス「オートリザーブ」は、Googleマップなどから勝手に飲食店の店舗情報を自社アプリやサイトに掲載しており、その情報には間違いがあることや、飲食店側の事前の承諾なしにAIによる自動音声による予約電話をしてくること等に対してTwitter上で批判が寄せられている。飲食店側から店舗情報の削除・修正の申出や予約電話を止めるよう求める申出への対応を「オートリザーブ」が拒否していることについて、飲食店の方々から多くの批判が寄せられTwitter上で炎上中である。この点、2020年3月の公取委の「飲食店ポータルサイトに関する取引実態調査報告書」は、加盟店でない飲食店からの店舗情報の修正・削除などの申出にグルメサイトが応じないことや、店舗情報の修正などを条件にグルメサイトが飲食店に加盟店になれと要求することは独禁法の禁止する「不公正な取引方法」に該当するおそれがあると指摘している。そのため、「オートリザーブ」も公取委から独禁法違反と判断される可能性がある。

飲食店の予約システムサービス「オートリザーブ」について独禁法から考えた-なか2656のblog
https://www.naka2656-b.site/archives/31250238.html

情報元へのリンク